Chats
Recontacto E-commerce
Aquí llegan las respuestas de tus clientes, sin importar a cuál de tus números contestaron. Contestas desde el mismo número que les escribió.
Tus líneas siguen funcionando aunque cierres esta ventana.
Campaña
—Preparar campaña
Lista de clientes
Mensaje
{nombre} pone el primer nombre. {Hola|Buenas|Qué más} elige uno al azar en cada mensaje para que no todos sean iguales. Para probar varias versiones, sepáralas con una línea que solo diga ---: se turnan y te muestro cuál responde más.
Ritmo de envío
Seguimiento a los que no responden
Sale desde la misma línea que le escribió la primera vez, una sola vez por cliente, y nunca a quien respondió o pidió SALIR. También acepta versiones con ---.
Números
Conecta tus números
Agrega cada WhatsApp (Business o normal) que vas a usar. Cada uno se vincula con un QR, como en WhatsApp Web. Los celulares pueden quedar guardados con internet.
Pauta
Tus campañas
Tu landing
La página donde cae el anuncio. Da a cada persona un código y la manda a WhatsApp por uno de tus números, turnándolos.
Campaña
Calentamiento
Ritmo
Campañas mientras calienta
Desde el día 15 usa el máximo normal de la campaña. Solo aplica a líneas que empezaron calentamiento.
Charlas entre tus líneas
Se saludan, preguntan por el almuerzo, el partido… y se contestan con demoras de 20 s a 3 min, escribiendo como una persona. Necesitas 2 o más líneas conectadas. Estas charlas no salen en tus Chats.
Grupos para unirse
Pega enlaces de grupos de WhatsApp (chat.whatsapp.com/…), uno por línea. Cada línea se une a grupos distintos y se reparten entre tus números.
El Excel puede tener columnas como #, Enlace, Nombre y Actualizado: encuentro los enlaces solos y guardo el nombre de cada grupo.
Tus líneas
Lo último que pasó
Agente IA
Cómo responde
Puedes cambiarlo en cada chat desde el ícono ✦ de la conversación.
- Chats respondidos hoy0
- Avisos que te dejó hoy0
¿Quién decide cuándo para la IA?
Te avisa cuando
- Quiere comprar o pagar
- Tiene un reclamo o está molesto
- Manda nota de voz, foto o video
- Pregunta algo que no está en la información
- Pregunta en serio si habla con un bot
Configurar el agente
Conexión con la IA
Quién responde
Información del negocio
Todo lo que la IA puede decir sale de aquí. Lo que no esté, no lo inventa: te avisa.
Datos de pago
Cuando el cliente vaya a pagar, la IA manda este texto completo y tal cual. Es el mismo de la respuesta rápida /pagos (si cambias una cuenta, cámbiala en los dos).
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más hacen los clientes y cómo las responde la tienda. La IA usa esta información y este tono, pero lo dice corto, como en WhatsApp.
Guía de tallas
Con esto la IA convierte tallas (colombiana, US, europea, centímetros) y sabe que hay todas las tallas. Ojo: la colombiana cambia entre dama y hombre.
Técnicas de cierre
En modo cerrador, la IA usa estas técnicas: siempre amable, concreta y terminando con una pregunta que acerca la compra. Puedes pegar aquí las tuyas (por ejemplo las de Alex Dey o las de tu guía Espejo de Venta).
Indicaciones extra
Ritmo
El Reenvío no está encendido
Se abre solo cuando inicias Recontacto E-commerce con INICIAR.bat.
Tu Hostinger
El servidor es el mismo para todos tus sitios. Se escribe una sola vez.
Catálogo web
—Lo arma el Reenvío con las fotos de tus proveedores. Tus clientes eligen y piden por WhatsApp.
Landing de pauta
—Donde caen tus anuncios: muestra los modelos, da el código y reparte el WhatsApp entre tus líneas.
¿Cómo creo un sitio nuevo en Hostinger?
- hPanel → Sitios web → stevenmoreno.online → Dominios → Subdominios: crea el nombre (ej. "pedir").
- Archivos → Cuentas FTP: copia el usuario y pon una contraseña. El servidor ya está arriba.
- Seguridad → SSL: activa el certificado gratis para el subdominio.
- Pega aquí el usuario y la contraseña y toca Guardar. No uses "Conectar dominio" de Hostinger.
Pedidos
Pedidos
Los pedidos se arman desde cada chat con el botón 🛒 Pedido.
Catálogo
De dónde se lee
Del Reenvío, en este computador: cuando el Reenvío cambia un precio o una foto, aquí se ve en segundos. Su dirección pública () se configura en .
Se actualiza solo cada 30 minutos. Es el archivo productos.json de cada catálogo web.
Qué vende cada línea
Los chats de cada línea arrancan con esos precios. En cada chat lo puedes cambiar arriba (Detal / Por mayor).
Productos
Reactivar
A quién
Clientes con al menos una venta marcada que no han vuelto a comprar. No salen los de la lista negra.
Mensaje
{nombre} pone el primer nombre, {modelo} lo último que compró y {Hola|Buenas} elige uno al azar. Sale desde la línea que atendió a cada cliente, con la pausa de "escribiendo…" y el ritmo y horario de la campaña.